Szkolenie będzie dla Ciebie cenną lekcją, dzięki której uświadomisz sobie, jak ważna w codziennej pracy jest inteligencja emocjonalna – jak możesz nad nią pracować oraz w jaki sposób wykorzystać Twoje naturalne predyspozycje do poniesienia Twojej skuteczności.

W wyniku ukończenia szkolenia z inteligencji emocjonalnej:

• Zyskasz świadomość, w jaki sposób działają emocje oraz jak rozwijać inteligencję emocjonalną.
  Będziesz wiedział, jaki wpływ mają one na codzienne relacje w pracy i w życiu osobistym.
  Poznasz także zasady rozwijania inteligencji emocjonalnej jako umiejętności budowania satysfakcjonujących relacji z innymi ludźmi.
• Nauczysz się radzenia sobie z negatywnymi uczuciami takimi jak lęk, panika, zmartwienie, smutek czy żal.
  Zyskasz predyspozycje do identyfikowania różnych rodzajów sytuacji, które najmocniej wpływają na poczucie utraty samokontroli. A zdobyta umiejętność kontroli mentalnej pozwoli Ci na radzenie sobie z odmiennymi stanami emocjonalnymi.
• Zdobędziesz umiejętność wyrażania emocji oraz samokontroli.
  Poznane przez Ciebie techniki i strategie pomogą Ci w sprawnym kierowaniu oraz kontrolowaniu Twoich emocji.
• Usprawnisz swoją codzienną pracę.
  Dowiesz się, jak skutecznie, efektywnie i w nieskomplikowany sposób wykorzystywać inteligencję emocjonalną podczas wykonywania zawodowych obowiązków. To da Ci również umiejętność szybszego rozwiązywania pojawiających się konfliktów.

1. Czym jest inteligencja emocjonalna:
   • Emocje i uczucia: różnice, rodzaje emocji, stopnie emocji, treści emocji
   • Badania nad Inteligencja Emocjonalną w biznesie
   • Inteligencja intelektualna a inteligencja emocjonalna – nie zawsze idą w parze
   • Przykłady z życia osobistego i zawodowego, w którym jest niska inteligencja emocjonalna
2. Ja i moje emocje:
   • Moja mapa emocji – identyfikacja emocji w życiu zawodowym i osobistym
   • Autodiagnoza – jak przeżywam emocje i co się ze mną dzieje
   • Teoria mikroekspresji Paula Ekmana – charakterystyka i rozpoznawanie emocji na podstawie mimiki
   • Rozpoznawanie emocji w ciele, na twarzy i w sposobie komunikowania się
   • Brak zarządzania emocjami – skutki tłamszenia emocji i poddawania się im
3. Rozwój inteligencji emocjonalnej – zacznijmy od myślenia:
   • Trójkąt samokontroli: Emocje-Zachowanie-Myślenie
   • Zarządzanie emocjami poprzez pracę z myślami
   • ABCD Emocji – technika samokontroli emocjonalnej
   • 5 zasad zdrowego myślenia
   • TPSKA – technika przeciwdziałania destrukcyjnemu myśleniu
   • Słownik transformacyjny Robbinsa
4. Rozwój inteligencji emocjonalnej – zapanujmy nad emocjami:
   • Asertywność jako poszanowanie swoich praw i oczekiwań
   • Asertywne wyrażanie emocji i uczuć
   • Technika zaplecza – radzenie sobie z atakiem personalnym
   • Radzenie sobie z uczuciem lęku, paniki, zmartwienia, smutku i żalu z wykorzystaniem poznanych technik samokontroli emocjonalnej
5. Empatia w życiu zawodowym:
   • Co czują inni? – definicja i natura empatii
   • Empatia – zestaw umiejętności i postawa szersza niż tylko współodczuwanie
   • Empatia wyprzedzająca – analiza potencjalnego wpływu okoliczności i moich zachowań na emocje drugiej strony
   • Empatia post factum – analiza i interpretowanie zdarzeń zgodnie z inteligencją emocjonalną
   • Empatia a błąd atrybucji przyczynowych
   • Ciemne strony empatii – niewłaściwe współodczuwanie z nadmiernym kosztem psychicznym

Szkolenie wspierające rozwój inteligencji emocjonalnej ma na celu przekazanie Ci pełnej wiedzy oraz umiejętności, które pozytywnie wpłyną na Twoje codzienne funkcjonowanie zarówno w biznesie, jak i życiu prywatnym.

To szkolenie z inteligencji emocjonalnej charakteryzuje:

• Nastawienie na praktyczne poznanie i doskonalenie umiejętności.
  Stosowana przez nas metoda tzw. treningu umiejętności ma na celu podnoszenie sprawności komunikacyjnych i biznesowych. W związku z tym, nasze zajęcia podzielone są na 2 części:
  • Zajmujące 30% czasu – mini wykłady, podczas których przekazujemy najważniejszą teorię.
  • Trwające aż 70% czasu – praktyczne warsztaty, w całości koncentrujące się na doskonaleniu nowopoznanych umiejętności lub zwiększaniu biegłości tych już posiadanych.
• Intuicyjne moduły szkoleniowe.
  Zajęcia składają się z 5 modułów, z których każdy zawiera niezbędną ilość teorii oraz praktyki w formie ćwiczeń, zadań, symulacji i gier. Rozpoczęcie każdego modułu poprzedza 15-minutowa przerwa kawowa
• Zajęcia odbywające się przy aktywnym udziale uczestników.
  Podczas zajęć dbamy o to, aby równowaga pomiędzy aktywnością prowadzącego, jak i samych uczestników została zachowana. Dzięki temu, nasze szkolenie jest efektywne, a nabyte podczas jego trwania umiejętności – nie pozostają jedynie w murach sali szkoleniowej.
• Podsumowanie i utrwalenie zdobytej wiedzy.
  Ostatnie chwile szkolenia z rozmowy pracowniczej poświęcamy na ugruntowanie wiedzy oraz zdobytych doświadczeń. Przeprowadzamy szybkie podsumowanie połączone z podkreśleniem najważniejszych zagadnień, a dodatkowo przygotowujemy uczestników do opracowania dokładnego planu wdrożenia nabytych umiejętności.