Szkolenie przeprowadzi Cię przez wszystkie najważniejsze zasady etyki biznesowej. Dzięki niemu poznasz nie tylko teorię, ale nauczysz się w jaki sposób wykorzystać ją w praktyce tak, aby aktywnie wspierała budowanie Twojej pozycji biznesowej, a tym samym – osiąganie konkretnych celów.

Ukończenie szkolenia z etyki w biznesie sprawi, że:

• Poznasz zasady etykiety i protokołu biznesowego.
  Zdobędziesz nową, a także poszerzysz już posiadaną wiedzę na temat zasad, reguł i kanonów zachowania się w różnych sytuacjach o charakterze publicznym i uroczystym. W tym:
• Nauczysz się profesjonalnej autoprezentacji, doboru stroju oraz adekwatnych akcesoriów.
• Rozszerzysz i utrwalisz wiadomości dotyczące zachowania dobrych manier z zakresu etykiety przy stole.
• Przekonasz się, jak ważne są szczegóły i kanony odnoszące się do Twojego codziennego, jak i reprezentacyjnego ubioru.
• Zwiększysz swoją ogólną pewność siebie.
  Zyskasz swobodę i elastyczność w zakresie powitania, tytułowania i obsługiwania, co przełoży się również na wzmocnienie Twojej marki osobistej w oczach innych.
• Zadbasz o swój wizerunek.
  Zwiększysz świadomość jak kształtować swój profesjonalny wizerunek biznesowy. Udoskonalisz umiejętności interpersonalne, wpływając tym samym na podniesienie swojego wizerunku osobistego w kontaktach służbowych.

W rezultacie – będziesz swobodnie i profesjonalnie zachowywać się podczas oficjalnych przyjęć i uroczystości jako gość i gospodarz.

W skład szkolenia z etyki biznesowej wchodzą 4 dedykowane moduły tematyczne, odpowiedzialne za poruszenie najważniejszych kwestii związanych z zachowaniem w różnych sytuacjach biznesowych.

1. Etykieta w biznesie:
   • Normy regulujące postępowanie, normy w etykiecie biznesowej
   • Kreowanie świadome efektu pierwszego wrażenia
   • Zachowanie czy wygląd – co jest ważniejsze w sytuacjach służbowych?
   • Kanony etykiety biznesu w Języku Ciała: uścisk dłoni, postawa ciała, gestykulacja, intonacja głosu, kontakt wzrokowy, dystans, zapach
2. Etykieta ubioru – dress code:
   • Wizerunek osobisty kreowany strojem – kanony i współczesne zasady dress codu w biznesie i dyplomacji
   • Charakterystyka ubiorów – ubiór w stylu: casual, bizness casual, bizness dress
   • Dodatki w kompozycji wizerunku kreowanego strojem (np. okulary, pióra, teczka, biżuteria, zegarek)
   • Stroje uroczyste i formalne – sytuacje obligujące
3. Etykieta pierwszeństwa:
   • Procedencja – zasady pierwszeństwa podczas powitania, przedstawiania, przemawiania, zajmowania miejsc
   • Tytułowanie – zasady tytułowania zawodowego, naukowego, kurtuazyjnego; tytułowanie w pismach, rozmowach telefonicznych i e-mailach zasady tytułowanie w różnych sytuacjach zawodowych, tytułowanie w mailach
   • Przedstawianie osób – przedstawianie wg starszeństwa, płci, stanowiska
   • Wymiana wizytówek – formy przekazywania i otrzymywania wizytówek, miejsce na wizytówki
4. Etykieta przyjęć i spotkań:
   • Zachowanie w miejscach publicznych – spotkania służbowe, konferencja, restauracja
   • Etykieta przy stole: rodzaje poczęstunków wg protokołu dyplomatycznego; organizacja poczęstunków (dobór miejsca, rodzaj serwisu, menu, diety, inne); sposoby serwowania oraz znaczenie kolejności potraw wg zwyczajów międzynarodowych; rodzaje napojów – ich charakterystyka i użyteczność w sytuacjach oficjalnych oraz nieoficjalnych; serwis stołowy – angielski, francuski, amerykański, sztućce, talerze, kieliszki, maniery przy stole

Szkolenie związane z etyką w biznesie ma na celu przekazanie Ci pełnej wiedzy oraz umiejętności, które pozytywnie wpłyną na Twoje codzienne funkcjonowanie zarówno w biznesie, jak i życiu prywatnym.

To szkolenie z etyki w biznesie charakteryzuje:

• Nastawienie na praktyczne poznanie i doskonalenie umiejętności.
  Stosowana przez nas metoda tzw. treningu umiejętności ma na celu podnoszenie sprawności komunikacyjnych i biznesowych. W związku z tym, nasze zajęcia podzielone są na 2 części:
• Zajmujące 30% czasu – mini wykłady, podczas których przekazujemy najważniejszą teorię.
• Trwające aż 70% czasu – praktyczne warsztaty, w całości koncentrujące się na doskonaleniu nowopoznanych umiejętności lub zwiększaniu biegłości tych już posiadanych.
• Intuicyjne moduły szkoleniowe.
  Zajęcia składają się z 5 modułów, z których każdy zawiera niezbędną ilość teorii oraz praktyki w formie ćwiczeń, zadań, symulacji i gier. Rozpoczęcie każdego modułu poprzedza 15-minutowa przerwa kawowa
• Zajęcia odbywające się przy aktywnym udziale uczestników.
  Podczas zajęć dbamy o to, aby równowaga pomiędzy aktywnością prowadzącego, jak i samych uczestników została zachowana. Dzięki temu, nasze szkolenie jest efektywne, a nabyte podczas jego trwania umiejętności – nie pozostają jedynie w murach sali szkoleniowej.
• Podsumowanie i utrwalenie zdobytej wiedzy.
  Ostatnie chwile szkolenia z rozmowy pracowniczej poświęcamy na ugruntowanie wiedzy oraz zdobytych doświadczeń. Przeprowadzamy szybkie podsumowanie połączone z podkreśleniem najważniejszych zagadnień, a dodatkowo przygotowujemy uczestników do opracowania dokładnego planu wdrożenia nabytych umiejętności.