Wynikiem tego szkolenia zawierającego w sobie kompleksowe informacje na temat sprzedaż w Internecie będzie pozyskanie przez Ciebie wiedzy na temat funkcjonowania branży e-commerce. Zostaniesz wyposażony w niezbędną teorię oraz zdobędziesz praktycznie umiejętności, które ułatwią Ci przyszłe prowadzenie działań sprzedażowych za pomocą Internetu.

Ukończenie tego szkolenia sprzedaży internetowej sprawi, że:

• Otrzymasz pakiet informacji oraz definicji, które ułatwią Ci rozpoczęcie przygody w e-biznesie.
  Dowiesz się, czym są media społecznościowe, na jakiej zasadzie funkcjonuje pozycjonowanie, jak działają płatne formy reklamy (Google Ads, Facebook Ads i inne), a także poznasz zagadnienia związane z innymi formami promocji w sieci.
• Pozyskasz zaawansowaną wiedzę z zakresu działalności e-commerce.
  Zapoznasz się z aktualnymi trendami w e-biznesie, tym “co działa”, a czego należy się wystrzegać, jak również zrozumiesz mechanizmy wpływające na rozwój sprzedaży przez Internet. To wszystko pozwoli Ci patrzeć na sprzedaż Internetową z różnych perspektyw, a także dużo szybciej i sprawniej dostrzegać szanse, jak i ryzyka związane z prowadzeniem własnego sklepu internetowego.
• Nauczysz się doboru i wykorzystywania najefektywniejszych narzędzi marketingu internetowego.
  Poznasz, a następnie przećwiczysz korzystanie z wybranych narzędzi, dzięki którym rozpoczniesz, a następnie rozwiniesz swoją sprzedaż w Internecie. Dowiesz się także, jak w praktyce korzystać z analityki internetowej, aby wiedzę, którą dostarcza, przekuwać na faktyczne działania i sukcesy Twojej firmy.
• Będziesz wiedział, jak profesjonalnie obsługiwać klientów.
  Poznasz różnice między klientem stacjonarnym, a tym znajdującym się w Internecie. Zdobędziesz podstawy z e-obsługi klienta, dzięki którym nauczysz się radzenia sobie nawet z najbardziej trudnymi i wymagającymi przypadkami.

W skład szkolenia dotyczącego sprzedaży w Internecie wchodzi 6 modułów tematycznych, których rolą jest przeprowadzenie Cię przez cały proces poznania zasad otwierania działalności, tworzenia sklepu, uruchamiania samej sprzedaży, odpowiedniej promocji oferowanych usług i produktów, jak i umiejętnej analizy osiąganych wyników.

1. Podstawy o e-biznesie:
   • Formy działalności gospodarczej – wybór, różnice i konsekwencje
   • Formy opodatkowania przy prowadzeniu e-biznesu
   • Forma branżowa – wielobranżowość, specjalizacja
2. Sklep internetowy – niech od nas kupują:
   • Podstawy działania e-witryny – podstawowe zagadnienia księgowe w prowadzeniu sklepu internetowego
   • Budowa sklepu – rejestracja domeny, projekt stron i podstron, dopasowanie kolorystyczne, zarządzanie zdjęciami stockowymi, wstawianie filmów własnej produkcji, tworzenie systemu komentarzy i recenzji usługowo-produktowych
   • Wielokanałowa sprzedaż w Internecie
   • Projektowanie procesów sprzedażowych – użyteczność, architektura informacji, nawigacja
3. Facebook – niech o nas słyszą:
   • Zakładanie firmowego fanpage
   • Publikowanie postów – zasady tworzenia postów na FB, dobór treści i grafiki
   • Promocja i reklama na FB – tworzenie reklamy i zarządzanie nią
4. Promowanie w Internecie:
   • Taktyki i dobór narzędzi w zależności od wielkości projektu i budżetu
   • Pozycjonowanie – SEO, SEM
   • Kampanie promocyjne – kampania na FB i Allegro
   • Mikroblogi produktowo-usługowe
   • Porównywarki cen
5. Podstawy analityki internetowej w e-biznesie:
   • Wskaźniki wydajności
   • Analiza danych i raportowanie
6. Relacje z klientem w e-commerce:
   • Przepisy chroniące konsumentów w Polsce i UE
   • Proces reklamacyjny – zasady i postępowanie
   • Kontakt z klientem – telefon, e-mail, blog

Szkolenie związane ze sprzedażą w Internecie ma na celu przekazanie Ci pełnej wiedzy oraz umiejętności, które pozytywnie wpłyną na Twoje codzienne funkcjonowanie zarówno w biznesie, jak i życiu prywatnym.

To szkolenie ze sprzedaży przez Internet charakteryzuje:

• Nastawienie na praktyczne poznanie i doskonalenie umiejętności.
  Stosowana przez nas metoda tzw. treningu umiejętności ma na celu podnoszenie sprawności komunikacyjnych i biznesowych. W związku z tym, nasze zajęcia podzielone są na 2 części:
• Zajmujące 30% czasu – mini wykłady, podczas których przekazujemy najważniejszą teorię.
• Trwające aż 70% czasu – praktyczne warsztaty, w całości koncentrujące się na doskonaleniu nowopoznanych umiejętności lub zwiększaniu biegłości tych już posiadanych.
• Intuicyjne moduły szkoleniowe.
  Zajęcia składają się z 5 modułów, z których każdy zawiera niezbędną ilość teorii oraz praktyki w formie ćwiczeń, zadań, symulacji i gier. Rozpoczęcie każdego modułu poprzedza 15-minutowa przerwa kawowa
• Zajęcia odbywające się przy aktywnym udziale uczestników.
  Podczas zajęć dbamy o to, aby równowaga pomiędzy aktywnością prowadzącego, jak i samych uczestników została zachowana. Dzięki temu, nasze szkolenie jest efektywne, a nabyte podczas jego trwania umiejętności – nie pozostają jedynie w murach sali szkoleniowej.
• Podsumowanie i utrwalenie zdobytej wiedzy.
  Ostatnie chwile szkolenia z rozmowy pracowniczej poświęcamy na ugruntowanie wiedzy oraz zdobytych doświadczeń. Przeprowadzamy szybkie podsumowanie połączone z podkreśleniem najważniejszych zagadnień, a dodatkowo przygotowujemy uczestników do opracowania dokładnego planu wdrożenia nabytych umiejętności.