Szkolenie to w całości koncentruje się na relacjach przełożonego z pracownikiem – dostarczając Ci kompleksowej wiedzy na temat sposobów codziennej i regularnej komunikacji.

To szkolenie dotyczące tego, jak rozmawiać z pracownikiem spowoduje, że:

• Poznasz skuteczny model prowadzenia bieżących rozmów z pracownikami.
  Nauczysz się wykorzystywania sprawdzonego schematu rozmowy, który ułatwi Ci codzienną komunikację z Twoimi podwładnymi. Poznasz skuteczny algorytm prowadzenia rozmów z pracownikami o bieżących sprawach tak, aby były one krótkie, merytoryczne i konstruktywne. To sprawi, że nie tylko oszczędzisz czas oraz mnóstwo energii, ale przede wszystkim wypracujesz jasny i klarowny sposób komunikacji, który bez problemu będzie rozumiany przez Twoich podwładnych.

• Zbudujesz swój autorytet oraz wzmocnisz wizerunek lidera.
  Zyskasz umiejętność wzbudzania naturalnego szacunku pośród podwładnych, którzy podczas Waszych codziennych rozmów przestaną widzieć w Tobie jedynie człowieka, który rozkazuje, a za to ujrzą osobę, której warto zaufać.

• Zyskasz techniki komunikacji, które dopasujesz do różnych sytuacji.
  Nauczysz się szybkiego reagowania i dostosowywania postawy do bieżącego charakteru oraz tonu prowadzonej rozmowy. Przećwiczysz scenariusze rozmów, takich jak: współpraca, bierny opór, a nawet atak. Zwiększysz efektywność w asertywnym komunikowaniu Twoich potrzeb oraz oczekiwaniu pożądanych zmian, a także dowiesz się, jak umiejętnie wykorzystywać techniki interwencyjne w sytuacjach zagrażających przebiegowi rozmowy.

• Nauczysz się motywowania, wzmacniania oraz dowartościowywania Twoich pracowników.
  Dowiesz się, w jaki sposób budować aktywną postawę inicjatywy podwładnych tak, aby nie tylko byli zaangażowani w swoją pracę, ale również brali czynny udział w poszukiwaniu najlepszych rozwiązań lub działań zaradczych

Program szkolenia został podzielony na 5 indywidualnych modułów tematycznych, pośród których każdy dostarcza odpowiednią część wiedzy na temat funkcjonowania, organizowania oraz egzekwowania relacji między szefem a pracownikiem.

1. Założenia Podstawowe:
   • Korzyści i zagrożenia z prowadzonych rozmów pracowniczych
   • Najczęstsze błędy i braki w prowadzonych rozmowach z pracownikami
   • Zasady i reguły profesjonalnego przeprowadzenia rozmowy pracowniczej
2. Schemat Rozmowy Pracowniczej:
   • Przywitanie pracownika
   • Zbudowanie atmosfery
   • Odwołanie do celów i zasad
   • Przedstawienie sprawy
   • Prośba o komentarz
   • Poszukiwanie rozwiązań
   • Wybór rozwiązania
   • Podsumowanie ustaleń
   • Dowartościowanie pracownika
   • Pożegnanie pracownika
3. Budzenie inicjatywy i odpowiedzialności:
   • Pytania otwarte w poszukiwaniu informacji, parafrazowanie wypowiedzi,
   • Technika wracania do meritum „Z treści na proces”
   • Operowanie milczeniem
   • Docenianie pomysłów i propozycji
   • Koncertowanie uwagi pracownika na tym, co może zrobić od razu
4. Techniki interwencyjne:
   • „Stop! teraz ja mówię”
   • „Odwołaj się do celu i zasad”
   • „Odwołanie się do zaplecza”
5. Rozmowy pracownicze wg scenariuszów:
   • „Współpraca”
   • „Bierny opór”
   • „Atak”

Szkolenie z rozmowy pracowniczej dostarczy Ci kompleksowej wiedzy na temat definicji tego pojęcia, jak i zapewni skuteczne narzędzia i umiejętności niezbędne do wdrożenia dobrych praktyk w codzienne życie Twojego przedsiębiorstwa.

W związku z tym, nasze antystresowe szkolenie cechuje:

• Nastawienie na praktyczne poznanie i doskonalenie umiejętności.
  Stosowana przez nas metoda tzw. treningu umiejętności ma na celu podnoszenie sprawności komunikacyjnych i biznesowych. W związku z tym, nasze zajęcia podzielone są na 2 części:
• Zajmujące 30% czasu – mini wykłady, podczas których przekazujemy najważniejszą teorię.
• Trwające aż 70% czasu – praktyczne warsztaty, w całości koncentrujące się na doskonaleniu nowopoznanych umiejętności lub zwiększaniu biegłości tych już posiadanych.
• Intuicyjne moduły szkoleniowe.
  Zajęcia składają się z 5 modułów, z których każdy zawiera niezbędną ilość teorii oraz praktyki w formie ćwiczeń, zadań, symulacji i gier. Rozpoczęcie każdego modułu poprzedza 15-minutowa przerwa kawowa
• Zajęcia odbywające się przy aktywnym udziale uczestników.
  Podczas zajęć dbamy o to, aby równowaga pomiędzy aktywnością prowadzącego, jak i samych uczestników została zachowana. Dzięki temu, nasze szkolenie jest efektywne, a nabyte podczas jego trwania umiejętności – nie pozostają jedynie w murach sali szkoleniowej.
• Podsumowanie i utrwalenie zdobytej wiedzy.
  Ostatnie chwile szkolenia z rozmowy pracowniczej poświęcamy na ugruntowanie wiedzy oraz zdobytych doświadczeń. Przeprowadzamy szybkie podsumowanie połączone z podkreśleniem najważniejszych zagadnień, a dodatkowo przygotowujemy uczestników do opracowania dokładnego planu wdrożenia nabytych umiejętności.