Szkolenie to ma na celu przekazanie Ci, jak istotne są Twoje umiejętności kierownicze, a także w jaki sposób Twoja wiedza, nastawienie oraz doświadczenie mogą wpływać zarówno na postawę całego zespołu, jak i osiągane przez niego rezultaty.
W wyniku odbycia tego szkolenia umiejętności managera:

• Uświadomisz sobie, czym różni się kierowanie od zarządzania.
  Dowiesz się, jakie są istotne różnice oddzielające oba te podejścia, a także poznasz wieloaspektowe ujęcie kierowania pracownikami. Zrozumiesz, jak Twoje mocne i słabe strony mogą wpływać na styl kierowania innymi.
• Nabędziesz, a następnie udoskonalisz techniki komunikacyjne.
  Pozyskasz umiejętność posługiwania się sprawdzonymi metodami, które z powodzeniem wykorzystasz w swojej codziennej pracy kierownika.
• Zostaniesz wyposażony w sprawdzone narzędzia udzielania feedbacku.
  Dzięki czemu, Twoje zdolności komunikowania się z pracownikami i zespołem staną się jeszcze bardziej efektywne. Ponadto, będziesz mógł rozpoznawać dominujący temperament swoich pracowników, a przez to dopasowywać do nich najbardziej efektywny styl kierowania.
• Zaprojektujesz i wdrożysz system wartości oraz zasad pracy.
  Nauczysz się, jak w jasny i klarowny sposób kształtować, a następnie przekazywać zespołowi idee, których przestrzeganie nie tylko ułatwi działanie, ale także sprawi, że Wasza praca będzie znacznie przyjemniejsza.
• Nauczysz się motywowania ludzi.
  Dowiesz się, jak istotne jest wspieranie swoich pracowników, a przede wszystkim zdobędziesz techniki i narzędzia wspierające Cię w tym obszarze. To wszystko pozwoli Ci też na zwiększenie swojego autorytetu i uznania pośród współpracowników.
• Udoskonalisz swoje umiejętności rozwiązywania problemów.
  Z pomocą przyjdzie Ci zarówno praktyczna wiedza, jak i sprawdzone narzędzia, których wykorzystanie pozwoli Ci na radzenie sobie nawet z najbardziej stresującymi i problematycznymi sprawami rodzącymi się w Twojej firmie.

Cały program szkolenia rozwijającego Twoje kompetencje kierownicze, został podzielony na 7 modułów, poruszających wszystkie kluczowe i najważniejsze kwestie. Każdy z modułów stanowi z kolei serię połączonych tematów, które pozwolą Ci na kompleksowe poznanie danego zagadnienia.

1. Postawa kierownika:
   • Funkcje kierownicze
   • Trójkąt profesjonalizmu kierownika – wiedza, umiejętności, postawa
   • Cechy profesjonalnego kierownika – co pomaga, a co przeszkadza w pełnieniu roli kierowniczej
   • Różnice pomiędzy kierowaniem a zarządzaniem
2. Style kierowania:
   • Determinanty osobowościowe w kierowaniu
   • Charakterystyka stylów kierowania – styl autokratyczny, paternalistyczny, konsultatywny i demokratyczny,
   • Rozpoznanie i dopasowanie stylów do konkretnych sytuacji zawodowych
3. Komunikacja w kierowaniu:
   • Model komunikacji interpersonalnej
   • Aktywne słuchanie – klucz do efektywnego porozumiewania się z pracownikami
   • Bariery komunikacyjne w relacjach kierownik – pracownik
   • Konstruktywna komunikacja – komunikaty typu JA
4. Dopasowanie stylu komunikacji do temperamentu pracownika:
   • Różnice i podobieństwa w komunikowaniu
   • Reguły dopasowania stylu komunikacji we współpracy z pracownikiem cholerycznym, sangwinicznym, melancholijnym, flegmatycznym
5. Motywowanie w kierowaniu:
   • Potrzeby, wartości i interesy w motywowaniu – autoanaliza motywacji własnej i pracowników
   • Narzędzia motywowania wygaszającego i wzmacniającego – zasady
   • Krytyka jako instrument motywowania wygaszającego,
   • Krytyka – schemat udzielania informacji zwrotnej
   • Pochwała jako instrument motywowania wzmacniającego
   • Pochwała – schemat i zasady udzielania jej
6. Expose szefa
   • Expose jako narzędzie budowania wiarygodności i autorytetu lidera
   • Najczęstsze błędy w informowaniu pracowników o swoich oczekiwaniach
   • Części składowe expose: wprowadzenie, preferencje, granice, podsumowanie”
   • Expose do przejmowanego zespołu, Expose do nowego pracownika, Expose do byłych współpracowników
   • Kiedy expose może być „ostrzem” przeciwko szefowi
7. Rozwiązywanie problemów w zespole:
   • Strategia Disneya – narzędzie poszukiwania rozwiązań w oparciu o trzy perspektywy oglądu sytuacji problemowej. Studium przypadku w aspekcie problemów organizacyjnych i pracowniczych w biznesie
   • Metoda Sześciu Kapeluszy – Pokonywanie problemów z użyciem sześciu typów myślenia w grupie. Studium przypadku w aspekcie problemów produkcyjnych lub administracyjnych w biznesie

Sposób prowadzenia tego szkolenia, mającego na celu wspierać kompetencje kierownicze został dobrany tak, aby w maksymalnie krótkim czasie przekazać Ci wiedzę, którą praktycznie od razu będziesz mógł wdrożyć do swoich codziennych zadań kierownika.

Właśnie dlatego, nasze szkolenie umiejętności managerskich cechuje:

• Nastawienie na praktyczne poznanie i doskonalenie umiejętności.

Stosowana przez nas metoda tzw. treningu umiejętności ma na celu podnoszenie sprawności komunikacyjnych i biznesowych. W związku z tym, nasze zajęcia podzielone są na 2 części:

• Zajmujące 30% czasu – mini wykłady, podczas których przekazujemy najważniejszą teorię.
• Trwające aż 70% czasu – praktyczne warsztaty, w całości koncentrujące się na doskonaleniu nowopoznanych umiejętności lub zwiększaniu biegłości tych już posiadanych.
• Intuicyjne moduły szkoleniowe.

Zajęcia składają się z 7 modułów, z których każdy zawiera niezbędną ilość teorii oraz praktyki w formie ćwiczeń, zadań, symulacji i gier. Rozpoczęcie każdego modułu poprzedza 15-minutowa przerwa kawowa.

• Zajęcia odbywające się przy aktywnym udziale uczestników.

Podczas zajęć dbamy o to, aby równowaga pomiędzy aktywnością prowadzącego, jak i samych uczestników została zachowana. Dzięki temu, nasze szkolenie jest efektywne, a nabyte podczas jego trwania umiejętności – nie pozostają jedynie w murach sali szkoleniowej.

• Podsumowanie i utrwalenie zdobytej wiedzy.

Ostatnie chwile szkolenia umiejętności managerskich poświęcamy na ugruntowanie wiedzy oraz zdobytych doświadczeń. Przeprowadzamy szybkie podsumowanie połączone z podkreśleniem najważniejszych zagadnień, a dodatkowo przygotowujemy uczestników do opracowania dokładnego planu wdrożenia nabytych umiejętności.